Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment SAS La Planète 🌍 Des Clefs 🗝️ Protégées 🔐 🪄 Sophistiquées 🧬 & en toute Confidentialité 🤫 de Paris — STM Au Petit Serrurier collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://reproduction-cle-protegee.fr.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

SAS La Planète 🌍 Des Clefs 🗝️ Protégées 🔐 🪄 Sophistiquées 🧬 & en toute Confidentialité 🤫 de Paris — STM Au Petit Serrurier

• Siège social : 31 rue de Saussure, 75017 Paris
• Téléphone : 06 67 62 19 39
• E-mail : planeteserrures@gmail.com

Le responsable du traitement est la personne morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données à caractère personnel.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données d’identification et de contact (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail) pour répondre à vos demandes, établir des devis et réaliser les prestations.
• Photos de clés, serrures ou cylindres transmises via WhatsApp, le formulaire de devis ou le pré-scan IA, afin d’identifier le modèle et d’estimer le coût de la prestation.
• Données de navigation (adresse IP, pages visitées, interactions) pour améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site.

Les données ne sont jamais revendues à des tiers à des fins commerciales.

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : lorsque les données sont nécessaires à la réalisation d’une prestation (devis, reproduction de clé, remplacement de serrure).
• Consentement : lorsque vous acceptez explicitement l’envoi de photos ou l’inscription à une newsletter.
• Intérêt légitime : pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et l’amélioration de nos services.
• Obligation légale : conservation des documents comptables et respect des réglementations en vigueur.

Les données collectées sont destinées exclusivement à :

• Le personnel habilité de SAS La Planète 🌍 Des Clefs 🗝️ Protégées 🔐 🪄 Sophistiquées 🧬 & en toute Confidentialité 🤫 de Paris — STM Au Petit Serrurier.
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils de messagerie, analytics) dans la stricte limite de leurs missions.
• Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale.

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données de contact et de devis : durant la relation commerciale, puis archivées à des fins comptables et fiscales (10 ans maximum).
• Photos transmises : 3 ans après la fin de la relation commerciale, sauf obligation légale contraire.
• Données de navigation : 13 mois maximum.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement : faire restreindre l’utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse planeteserrures@gmail.com ou par courrier à notre siège social. Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d’un mois.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

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Aucun cookie publicitaire tiers n’est déposé sans votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, contactez-nous :

• E-mail : planeteserrures@gmail.com
• Téléphone : 06 67 62 19 39
• Adresse postale : 31 rue de Saussure, 75017 Paris